Destek

Son güncelleme: 6 Kasım 2026

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

İptali mağazadan yaparsın. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

• iPhone: Ayarlar'ı aç, en üstte adına dokun, Abonelikler'e gir, Ruhaya'yı seç, Aboneliği İptal Et'e dokun.
• Android: Google Play'i aç, profil simgene dokun, Ödemeler ve abonelikler'e gir, Abonelikler'den Ruhaya'yı seç.

Denemem bitmeden ücret alınır mı?

Hayır. Deneme bitmeden iptal edersen ödeme yapmazsın. Deneme bitmeden sana bildirim göndeririz. Bildirimleri kapattıysan bu hatırlatma sana ulaşmaz.

Deneme ilk kez abone olanlar içindir. Uygunluğa App Store veya Google Play karar verir. Mağaza onayında deneme görünmüyorsa ödeme hemen başlar.

Geri ödeme nasıl alırım?

Satın alma mağaza üzerinden yapıldığı için talebi mağaza değerlendirir.

• iPhone: reportaproblem.apple.com
• Android: Google Play'de Ödemeler ve abonelikler bölümünden Bütçe ve geçmiş'e gir.

Telefon değiştirdim, aboneliğim gitti

Aynı mağaza hesabıyla giriş yap. Ödeme ekranındaki "Satın alımı geri yükle" yazısına dokun.

Ezan bildirimi gelmiyor

• Telefonun ayarlarından Ruhaya'nın bildirim iznini kontrol et.
• Sessiz mod ve odak modunu kontrol et.
• Pil tasarrufunda Ruhaya'nın kısıtlanmadığından emin ol.
• Uygulamayı arada bir aç. Bildirimler telefonunda kurulur ve böyle yenilenir.

Vakitler yanlış görünüyor

Seçili ilçeni ve telefonunun tarih ve saat ayarını kontrol et. Vakitler ilçeden ilçeye birkaç dakika değişir. Yine de fark görürsen ilçeni ve hangi vakit olduğunu bize yaz.

Widget'ı nasıl eklerim?

• iPhone ana ekranı: Ana ekranda boş bir yere basılı tut, düzenle menüsünden widget eklemeyi seç, Ruhaya'yı bul.
• iPhone kilit ekranı: Kilitli ekrana basılı tut. Özelleştir'e, sonra Kilit Ekranı'na dokun. Saatin altındaki alana dokun, Ruhaya'yı seç.
• Android: Ana ekranda boş bir yere basılı tut. Widget'lar'a dokun, Ruhaya'yı bul ve ana ekrana sürükle.

Dini bir sorum var

Ruhaya fetva vermez. Kesin hüküm için Diyanet'in Alo Fetva 190 hattını arayabilirsin. Bir metinde hata gördüysen lütfen bize yaz.

Verilerimi sildirmek istiyorum

Telefonundaki veriler uygulamayı sildiğinde silinir. Sunucumuzda seni tanımlayan bir kayıt tutmuyoruz. Ödeme kayıtların Apple veya Google'dadır. Ayrıntılar gizlilik metninde.